Es responsable del área de Customer Experience, y para ello, hace uso de su formación profesional, su larga experiencia y sus habilidades de comunicación empática y asertiva.

Esto le ha permitido que, en su rol de Coordinadora de Atención al Cliente, alcance un historial de éxito en los resultados de evaluación de la calidad de prestación de servicio de Santillán Abogados, especialmente, en el área inmobiliaria.

Su experiencia en resolución y atención de inconvenientes o aspiraciones de clientes, y en la capacidad de hallar las soluciones más adecuadas a través del diálogo, ha logrado que se cumpla el objetivo de la Firma de evidenciar que el aporte profesional, va más allá de soluciones estrictamente legales.

Adicionalmente, mantiene un alto compromiso de servicio y apoyo en todas las áreas, con habilidad de comunicación y liderazgo, y así, con su gestión colabora para que se dé cumplimiento a las gestiones, en los tiempos establecidos en cada proceso.